Conociendo a tu cliente
Aprende a entender al usuario a fondo mediante investigación centrada en las personas, técnicas cualitativas y diseño inclusivo para crear soluciones relevantes y con propósito.
Empatiza, analiza y construye
Cada sesión te brindará las herramientas para entender cómo un profundo conocimiento del cliente puede impulsar la creación de soluciones sostenibles y relevantes, generando valor tanto para tu negocio como para las personas a las que sirve
Human Centered Design y tipos de investigación
Técnicas de recolección de información
Generación de hallazgos, análisis y entrega
Síntomas vs enfermedad, objetivos y muestras
Investigación inclusiva, sesgos y mapa de empatía